Condiciones de Reserva

Le recomendamos leer atentamente las condiciones bajo las cuales efectúa su reserva. Es imprescindible la aceptación de estas condiciones para poder acceder al alojamiento.

 

1.- GARANTÍA DE RESERVA:

 

Para garantizar la reserva es imprescindible que nos facilite un número de una tarjeta de crédito válida y la fecha de caducidad de la misma, O se solicitará envío mediante transferencia bancaria del 30 al 50% del total del importe.

Reservas para fechas de temporada especial: Fin de Año, Semana Santa y Carrera 101. Se requiere prepago del 100% de la estancia y un mínimo de 3 noches. Si cancela hasta 30 días antes del día de llegada de la reserva, se reembolsará el prepago del 100%. Después de esa fecha no se reembolsará el depósito.

Reservas para fechas de temporada Alta: Desde el 25 Junio, hasta el 11 de Septiembre, y puentes. Se requiere prepago del 50% de la estancia y un mínimo de 2 noches. Si cancela hasta 15 días antes del día de llegada de la reserva, se reembolsará el prepago del 50%. Después del plazo establecido no se reembolsará el depósito.

Reservas para fechas de temporada General: Resto del año. Tarjeta de crédito como garantía de reserva o se solicitará envío mediante transferencia bancaria del 30 al 50% del total del importe y un mínimo de 2 noches. Cancelaciones sin cargo hasta 7 días antes del día de llegada de la reserva. Después de esa fecha no se reembolsará el depósito..

El porcentaje del prepago de la reserva en Temporadas Alta y Especial, deberá pagarse mediante tarjeta de crédito (Visa, Master Card) o transferencia bancaria. El tanto por ciento restante se pagará en efectivo el día de la llegada y a la persona que le entregue las llaves del apartamento, quien le facilitará el parte de alta de cada viajero, junto con estas condiciones. Ambos documentos deberán estar firmados para poder acceder al alojamiento.

 

En caso de no presentarse el día de llegada, se cargará la estancia completa.

 

2.- DEPÓSITO:

Es condición indispensable para ocupar el alojamiento, dejar un depósito (habitualmente de 100 euros), que el cliente deberá entregar en el momento en el que se le entreguen las llaves del alojamiento.

El depósito será devuelto al cliente una vez se haya comprobado que el apartamento y todo lo que hay en su interior, está en el mismo estado en el que se entregó. Todas las estancias disponen de un inventario el cual será revisado rigurosamente a la salida del cliente.

No se admitirán animales domésticos.

4.- HORARIOS DE ENTRADA Y SALIDA:

Las entradas a los apartamentos el día de llegada serán a partir de las 14:00 horas.

Los apartamentos deberán ser abandonados el día de salida antes de las 12:00 horas del mediodía.

Es condición indispensable avisar como mínimo un día antes de la hora de llegada; en caso contrario, no garantizamos la hora de entrada. Tel. (+00.34) – 951189019

Salidas posteriores a las 14:00 horas sin permiso expreso de CORTIJO FUENTE MARCHAL de Montejaque, supondrá el cobro de un día más.

5.- LIMPIEZA:

El apartamento estará limpio a la llegada del cliente, y estará dotada de un juego de sábanas y toallas por persona. El cliente podrá solicitar limpiezas extras, con cargo adicional durante la estancia.

Para estancias largas superiores a 6 días se les cambiará las sabanas y las toallas cada 4 días y sin cargo adicional.

El día de la salida, el cliente deberá dejar el apartamento en condiciones aceptables de orden y limpieza. CORTIJO FUENTE MARCHAL de Montejáque tendrá derecho a cobrar gastos adicionales de limpieza cuando la vivienda no se deje en condiciones aceptables.

6.- chimenea:

Queda terminantemente prohibido, hacer barbacoa dentro de la chimenea. En caso de incumplir esta norma, CORTIJO FUENTE MARCHAL de Montejaque estará en su derecho de exigir el desalojo sin compensación alguna.

7.- calefaccion:

Todas las reservas tendrán 5 horas de calefacción central por Gasoil incluidas en el precio, 3 horas por la tarde y 2 horas, por la mañana antes de levantarse. Fuera de ese horario el cliente podrá solicitar más horas de calefacción bajo petición, siendo el coste de 2.-€ por hora de calefacción adicional, para habitaciones dobles y apartamentos para 2 personas. Y de 3.-€ para apartamentos para 4 y 6 personas.

Además a los clientes se les comunica que si está la calefacción encendida y tienen ventanas o puerta de la calle abierta, esta al cabo del rato se desconectará automáticamente.

8.- normas para usar la piscina:

1.-PROHIBIDO ENTRAR A LA ZONA DE BAÑO CON ROPA O CALZADO DE CALLE.

2.-ES OBLIGATORIO UTILIZAR LA DUCHA ANTES DE LA INMERSION.

3.-PROHIBIDO COMER EN EL RECINTO DE LA PISCINA.

4.-PROHIBIDO DEJAR DESPERDICIOS O BASURAS EN LA PISCINA. DEBEN DE UTILIZAR LAS PAPELERAS.

5.-PROHIBIDO INTRODUCIR RECIPIENTES DE VIDRIO O MATERIAL CORTANTE EN LA ZONA DE LA PISCINA Y AREAS DE DESCANSO.

6.-PROHIBIDO FUMAR EN EL INTERIOR DEL VASO, DEBE UTILIZAR LOS CENICEROS DEL AREA DE DESCANSO.

7.-PROHIBIDO INTRODUCIR ELEMENTOS O REALILZAR JUEGOS EN EL INTERIOR DEL VASO QUE PUEDAN MOLESTAR AL RESTO DE USUARIOS.

 

En caso de incumplir estas normas, CORTIJO FUENTE MARCHAL de Montejaque estará en su derecho de exigir el desalojo de la piscina.

 

 

9.- NÚMERO DE PERSONAS EN EL ALOJAMIENTO:

El número de personas alojadas en el apartamento no podrá exceder del indicado en la reserva; en caso contrario CORTIJO FUENTE MARCHAL de Montejaque tendrá el derecho de pedir al cliente que abandone el apartamento sin compensación alguna o a pagar la diferencia siempre y cuando el apartamento permita más capacidad.

Si el número de personas es inferior al indicado en la reserva, el cliente deberá comunicarlo un día antes de la llegada al apartamento; en caso contrario CORTIJO FUENTE MARCHAL de Montejaque no compensará al cliente por la diferencia de precio.

10.- COMPORTAMIENTO:

Queda expresamente prohibido:

1.- Introducir muebles y realizar cualquier tipo de obras.

2.- Destinar el alojamiento a una finalidad diferente de la pactada.

3.- Realizar actividades o conductas contrarias a la higiene y a la normal convivencia.

4.- Ocupar la vivienda por más personas que las establecidas en su capacidad máxima (excepto bebes de menos de 3 años). En un máximo de 1 bebe por apartamento, se le podrá ofrecer una cuna de viaje para su uso.

Deberá respetarse el silencio a partir de las 22:00 horas de lunes a viernes, y a partir de las 23:00 horas el fin de semana.

En caso de incumplir alguna de estas normas, CORTIJO FUENTE MARCHAL de Montejaque estará en su derecho de exigir el desalojo sin compensación alguna.

11.- QUEJAS:

CORTIJO FUENTE MARCHAL de Montejaque no será en ningún caso responsable de acontecimientos ajenos a la empresa o que se deriven de fuerza mayor o caso fortuito, como pueden ser:

 

– Ruido ocasionado por obras próximas al alojamiento reservado. – etc.

No se admitirán quejas una vez efectuada la salida, y por tanto se perderá todo el derecho a una compensación.

12.- AGUA / ELECTRICIDAD:

Los gastos de electricidad y agua producidos durante la estancia estarán incluidos en el precio de alquiler.

13.- RESPONSABILIDAD:

                CORTIJO FUENTE MARCHAL de Montejaque, no es responsable de las consecuencias que puedan derivarse del uso que el inquilino hace de la propiedad, incluido daños, heridas, pérdidas por fuego, robo o actividad delictiva.

14.- PROTECCIÓN DE DATOS:

En cumplimiento de lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) y de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, OLENA BABCHENKO como responsable del fichero, le informa que sus datos de carácter personal, facilitados por usted de forma libre, expresa e informada serán incluidos en un fichero llamado RESERVAS WEB. El usuario autoriza a OLENA BABCHENKO, para mantener la relación comercial y contractual con usted. La finalidad de dicho fichero es gestionar los datos de clientes que realizan sus reservas a través de la pagina web de la empresa, la realización de actividades promocionales y publicitarias propias mediante cualquier medio, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales a través de SMS, email, correo postal, etc., con ofertas, promocionales y productos nuevos que puedan ser de su interés mediante la realización del estudio y segmentación de los datos proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial o entrega de los productos comprados. Los datos marcados como obligatorios son necesarios para poder efectuar su solicitud. En el caso de negarse a comunicarlos nos sería imposible cumplir con dicha finalidad.

En cualquier momento el usuario podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo a OLENA BABCHENKO desde el email que nos aportó a la dirección de correo alonab.josem@gmail.com o por carta a: OLENA BABCHENKO, Barriada Santiago s/n, 29360 Montejaque (Malaga).

Obligatoriedad de la introducción de los datos: Los campos en los que figure un asterisco* en los formularios existentes son aquellos que requieren una respuesta obligatoria y de no ser cubiertos la consecuencia sería la imposibilidad de remitir la consulta o de realizar el pedido concreto.

Veracidad de los datos: El cliente es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos y a proceder a la modificación de los mismos si fuera necesario.

En el supuesto de que el usuario facilite datos de carácter personal de terceras personas, en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 5.4. de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, declara contar con el consentimiento expreso de los mismos e informándoles a dichos terceros, del contenido de los datos facilitados, de la procedencia de los mismos, de la existencia y finalidad del fichero donde se contienen sus datos, de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como de los términos establecidos en la presente política de privacidad.

Seguridad: OLENA BABCHENKO. asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por ello se han adoptado medidas esenciales de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar así su integridad y seguridad, especialmente las previstas en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento que desarrolla la Ley Orgánica 13/1999, de Protección de datos de carácter personal. OLENA BABCHENKO. no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir en torno a los datos personales cuando se deriven bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas de tal forma que sea imposible de detectar por las medidas de seguridad implantadas o bien cuando se deba a una falta de diligencia del cliente en cuanto a la guardia y custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales.

Casos en los que se comparten sus datos: Su información podrá ser compartida con otras entidades ajenas a OLENA BABCHENKO. (según el artículo 12.1 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal) sólo en aquellos casos en los que dicha entidad deba realizar alguna acción para nosotros con la finalidad de satisfacer la necesidad de su reserva. Ejemplo de ello es la necesidad de ceder datos a mayoristas de viajes, otros hoteles, restaurantes, etc, prestando usted su consentimiento expreso a dicha comunicación de datos. En estos casos OLENA BABCHENKO. tratará de asegurar que la información sólo se utilizará (de forma confidencial) por parte de estas entidades para realizar la función para la que se subcontratan. Sólo revelaremos aquella información que sea absolutamente precisa para dicha labor.

A los efectos del artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y artículo 12.2 del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, le informamos que, a no ser que nos notifique su oposición en un plazo de 30 días naturales desde la recepción de este correo, entenderemos que usted consiente de forma inequívoca y tacita la citada cesión y utilización de sus datos personales, así como al envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios